背景

客户的母亲在中国内地旅行期间中风（脑出血），被送入深圳一家较偏远的医院。经医生检查后，确认其病情非常严重。家属对在内地接受治疗有所保留，因此请求将病人转送回香港作进一步的医疗护理。

后续跟进

8月20日

14:47: 负责处理个案的同事建议客户联络国际SOS救援中心以寻求医疗运送协助，因为该公司可安排医生或专业人员进行转运。然而，客户起初无法联络上 SOS。

16:03: 互康团队持续为客户提供支援，客户最终成功联络 SOS 热线，得以安排医疗转送事宜。

8月21日

08:08: 内地医院安排救护车，将病人运送至香港边境，并将其转交至屯门医院。

12:40: 国际SOS救援中心协调救护车，从边境接载病人并送往屯门医院。

14:22: 经屯门医院医生检查后认为病人情况稳定。她被安排留院观察，并服用药物控制血压，进一步的治疗计划将根据其进展而定。