背景

客戶的母親在中國內地旅行期間中風（腦出血），被送入深圳一家較偏遠的醫院。經醫生檢查後，確認其病情非常嚴重。家屬對在內地接受治療有所保留，因此請求將病人轉送回香港作進一步的醫療護理。

後續跟進

8月20日

14:47: 負責處理個案的同事建議客戶聯絡國際SOS救援中心以尋求醫療運送協助，因為該公司可安排醫生或專業人員進行轉運。然而，客戶起初無法聯絡上 SOS。

16:03: 互康團隊持續為客戶提供支援，客戶最終成功聯絡 SOS 熱線，得以安排醫療轉送事宜。

8月21日

08:08: 內地醫院安排救護車，將病人運送至香港邊境，並將其轉交至屯門醫院。

12:40: 國際SOS救援中心協調救護車，從邊境接載病人並送往屯門醫院。

14:22: 經屯門醫院醫生檢查後認為病人情況穩定。她被安排留院觀察，並服用藥物控制血壓，進一步的治療計劃將根據其進展而定。