背景

保单持有人姚先生联络 HMG，要求为其在上海交通大学医学院附属仁济医院西院区预约的胃镜（内视镜）检查提供医疗陪诊服务。

后续跟进

4月28日

12:39：姚先生致电 HMG，希望安排专业医疗陪诊服务，协助他于次日（4月29日）上午 09:00 在上海仁济医院西院区进行胃镜检查。

15:02：HMG 礼宾团队在不到三小时内迅速安排妥当，指派专员于 4月29日上午 09:00 在医院入口迎接姚先生，并提供全程登记引导、院内协助及术后支援服务。