背景

保單持有人姚先生聯絡 HMG，要求為其在上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院西院區預約的胃鏡（內視鏡）檢查提供醫療陪診服務。

後續跟進

4月28日

12:39：姚先生致電 HMG，希望安排專業醫療陪診服務，協助他於次日（4月29日）上午 09:00 在上海仁濟醫院西院區進行胃鏡檢查。

4月28日 15:02：HMG 禮賓團隊在不到三小時內迅速安排妥當，指派專員於 4月29日上午 09:00 在醫院入口迎接姚先生，並提供全程登記引導、院內協助及術後支援服務。