背景

陳女士（代理人）代表正在公立醫院留院的劉女士致電 HMG 熱線。家人希望立即安排轉往私家醫院，以獲得更個人化及舒適的醫療護理。

後續跟進

18:59：HMG 熱線接到代理人陳女士的轉院請求。

19:39：HMG 評估病人臨床情況後，立即聯絡專業私家救護車團隊進行調派。

21:17：指定救護車及專業救護人員迅速抵達公立醫院，展開轉院安排。

21:57：病人安全、高效地轉移至香港浸信會醫院門診部辦理入院手續，全程在 3 小時內 完成，讓家人感到十分安心。